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春运即将开始,我们已经蓄势待发

作者:城西客运站 来源:未知 日期:2016/1/20 9:22:27 人气: 标签:
导读:2016年春运工作从元月24日开始到3月3日结束,为期40天。为了保证广大旅客走得了,走得好,走得舒心,走的满意,为旅客营造“情满车厢、舒心旅途”的出行环境,城…


    2016年春运工作从元月24日开始到3月3日结束,为期40天。为了保证广大旅客走得了,走得好,走得舒心,走的满意,为旅客营造“情满车厢、舒心旅途”的出行环境,城西客运站采取多种措施全心全意做好春运服务工作。


  提前60天预售公路客票、延长售票时间,实行“流水售票、流水发车、客满即走”模式,并启用早上5:30发车,晚上输送完旅客收车的运营模式。开通窗口预售票、电话订票、网上售票、新增自助售票、取票系统。利用广播、电子屏、官方微信、微博、网站及时向旅客公布气象、路况、班线等信息。
  在候车大厅增加“老弱病残孕”专用售票窗口,开辟绿色进站通道,增加旅客医疗点。从进站、购票、安检、候车、乘车提供全程“一站式”亲情服务。实行首问负责制,设专职导乘服务人员,防止错乘漏乘。

  针对大雪路阻等突发情况,启动应急预案,为购票旅客免费开启夜间候车大厅,免费提供候车休息、空调、热水、直饮水、食品加热、爱心雨伞、针线盒、爱心婴儿杯、爱心手推车等四十多项暖心服务。


  机场巴士全天候运营。专用候车区为您提供购票,饮水,空调,音乐,提醒等服务,并由专人引导旅客前往发车区乘车。

 

  春运期间,开通 “小酒窝爱心免费报平安电话”,旅客可在上车前或下车后拨打电话与远方家人报一声平安,不论长途市话,均可免费使用。
  开展农民工平安返乡服务活动。加强与厂矿、建筑企业等农民工聚集地的联系,开展上门售票、团体票预订等服务,根据需要组织客运班车和包车直达运输服务,尤其注重安排运送特困农民工返乡。
  针对生活困难和因特殊情况而造成临时困难无法返乡旅客,车站将随时启用“小酒窝爱心援助基金”提供返乡援助。在票价方面,凡乘坐省际线路的务工返乡人员,在我站团体包车可享受优惠20%的政策。
  继续推出“爱心小酒窝,温暖回家路——数百张车票免费送”活动,今年免费汽车票更加侧重于弱势群体,常年在外打工的农民工兄弟和在西安就读的贫困大学生,体现了车站和旅客之间相互的“感动”和“温暖”。

  春运首日,城西客运站与腾讯大秦网合作推出“新春送福”公益活动,只要旅客扫描城西客运站二维码就可领取装有春联、窗花、红包的春节福袋一份。


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